Le informazioni riportate qui di seguito relative al trattamento dei Vs. dati personali che Nettuno Solutions s.r.l. intende effettuare nell’ambito dei servizida essa realizzati e commercializzati nonché di connettività internet e servizi di internetworking da essaforniti, ivi inclusi eventuali ulteriori servizi supplementari. I Vs.i dati personali, forniti all’atto della richiesta di sottoscrizione del contratto, ovvero raccolti nell’ambito della prestazione dei relativi servizi (ivi inclusi i dati di traffico telefonico, quali il numero chiamato, la data, l’ora e la durata dei collegamenti, e/o i log ed i dati di traffico telematico, in caso di attivazione del servizio Internet) saranno trattati al fine di dare esecuzione al contratto con Voi stipulato e pertanto per:

• I dati personali del cliente - raccolti direttamente saranno utilizzati da parte di Nettuno Solutions s.r.l. e comunicati ad altre società, nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati:
• dalla direttiva 95/46/CE e dal dlgs 196/2003 codice per la protezione dei dati personali;
• dalla direttiva 97/66/CE e dal D. Lgs. 171/98 per la tutela della privacy nelle telecomunicazioni;
• dalla direttiva 97/7/CE e dal D. Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza;
• dalla direttiva CE del 4 maggio 2000 per il commercio elettronico.

OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI

Di seguito, Vi riepiloghiamo tutte le operazioni svolte da Nettuno Solutions s.r.l. che implicano raccolta, conservazione od elaborazione dei Vs. dati personali, e gli scopi che perseguiamo con ciascuna di esse.

• raccolta e conservazione dei Suoi dati personali al fine della fornitura dei servizi telefonici Voip ed internet per Nettuno Solutions s.r.l. e per fornire all'Autorità Giudiziaria le informazioni richieste;
• utilizzo del Suo profilo commercialeper finalità di marketing e promozionali proprie di Nettuno Solutions s.r.l.;
• raccolta, conservazione ed elaborazione dei Suoi dati personali per scopi amministrativo - contabili, compresa l'eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali;
• erogare i servizi di volta in volta attivati;
• assicurare l’assistenza tecnica sia in fase di attivazione (es., configurazione del sistema) sia successivamente, in relazione ai prodotti/apparecchi (es. telefoni, modem) ed ai servizi;
• fornire la manutenzione dei collegamenti;
• gestire i reclami e il contenzioso;
• provvedere alla fatturazione (es., eventuali canoni, una tantum o periodici, di servizio, traffico telefonico e/o telematico, o eventuali ulteriori corrispettivi per servizi), alla amministrazione e gestione contabile del contratto;
• analizzare il rischio creditizio e prevenire eventuali attività illecite, nonché fornire le informazioni richieste alle autorità competenti;
• tutelare i propri diritti, ivi incluso il proprio credito, anche in giudizio e tramite terzi;
• eseguire altri obblighi derivanti dal contratto o dalla legislazione vigente,eventualmente con l’ausilio dei terzi sotto indicati.
  

Ferma restando la cancellazione dei dati di traffico (telefonico e/o telematico) non necessari per la fatturazione, ai sensi dell’art. 123 del D.Lgs. 196/03:

• i dati di traffico telefonico e/o telematico (ivi inclusi gli eventuali log o dati relativi all’ubicazione) saranno conservati per finalità di fatturazione o pagamento delle interconnessioni secondo quanto la legge prescrive. In caso di contestazione, tuttavia, i relativi dati potranno essere conservati per un periodo superiore, fino alla prescrizione del relativo diritto;
• i dettagli di traffico telefonico e/o telematico saranno inoltre conservati, nei termini sanciti dalle norme vigenti a fini di accertamento e repressione di reati.

MODALITA' DEL TRATTAMENTO
Il trattamento avverrà con modalità totalmente automatizzate o manuali mediante un processo che consente di rilevare le attitudini commerciali del cliente manifestate attraverso le navigazioni. Inoltre il trattamento potrà essere effettuato per:

• elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato;
• inviare materiale pubblicitario ed informativo;
• compiere attività dirette di vendita o di collocamento;
• inviare informazioni commerciali;
• effettuare comunicazioni commerciali interattive;
• ricevere materiale promo-pubblicitario da parte di società collegate o controllate.
  

I Vs. dati saranno trattati da personale Nettuno Solutions s.r.l., appositamente incaricato dalla stessa, addetto alla amministrazione, fatturazione, marketing, servizio clienti, assistenza tecnica; per alcuni trattamenti ci potremo avvalere dell’ attività di soggetti terzi, alcuni dei quali situati in altri Paesi della UE, che operano generalmente in qualità di titolari autonomi del trattamento (ovvero, laddove applicabile, in qualità di incaricati o Responsabili), quali, ad es., le società e/o professionisti di consulenza fiscale, legale,commerciale,tecnica,marketing ai fini del monitoraggio della qualità dei servizi offerti, ivi compreso il servizio di assistenza clienti (ad es: mediante la registrazione delle comunicazioni tra il cliente ed il servizio clienti medesimo, Nettuno Solutions s.r.l. per scopi compatibili con quelli per i quali i dati sono stati raccolti, ivi inclusa l’elaborazione dei dati ai fini della fatturazione, la gestione dei pagamenti di interconnessione e la conservazione, nonché a società di recupero credito, direct marketing, di stampa e postalizzazione, società di provisioning (ossia società che forniscono, in collaborazione con Nettuno Solutions s.r.l., l’accesso al servizio oggetto del contratto; società di factoring o cessionarie dei crediti; agenti e procacciatori; società per il controllo della qualità dei servizi o enti di certificazione; banche e istituti di credito per la gestione dei pagamenti; società di consulenza e consulenti; professionisti per assistenza in caso di contestazioni.

Tali soggetti terzi dovranno, in ogni caso, attenersi alle istruzioni da noi specificamente fornite per garantire la sicurezza e riservatezza dei dati loro affidati. I dati potranno altresì essere comunicati ai soggetti sopra indicati e nonsaranno ceduti a terzi, restando esclusa qualunque forma di diffusione. L’elenco aggiornato e completo di tali soggetti è disponibile gratuitamente, su richiesta, presso la nostra sede.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è Nettuno Solutions s.r.l.., con sede legale in Napoli Via Centro Direzionale di Napoli IS. E3 - Napoli Responsabile del trattamento dei dati personali sono i funzionari e i soggetti elencati nel prospetto disponibile presso gli uffici di Nettuno Solutions s.r.l., in relazione al rispettivo settore di competenza.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
La informiamo inoltre che ogni interessato può esercitare i diritti di cui all'art.7 dlgs. 196/2003 che di seguito riassumiamo:

• conoscere mediante accesso gratuito al contenuto del Registro l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;
• di essere informato in merito a:

• nome, denominazione, ragione sociale, domicilio, residenza e sede del titolare del trattamento;
• finalità e modalità del trattamento;
• nome, denominazione, ragione sociale domicilio, sede del responsabile del trattamento;

• di ottenere dal titolare:

• conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e comunicazione dei medesimi. Informazioni relativamente alla logica e alla e alle finalità del trattamento;
• cancellazione e trasformazione in forma anonima dei dati trattati in violazione della legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono raccolti e trattati;
• aggiornamento rettificazione o integrazione dei dati;
• attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2 e 3 sono state portate a conoscenza per quanto riguarda il contenuto di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

• di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c) n.1) può essere richiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia. Per esercitare i diritti previsti all'art.13 del dlgs. 196/03 e sopra riassunti il Cliente dovrà rivolgere richiesta scritta indirizzata a: Nettuno Solutions s.r.l.Centro Direzionale di Napoli Is E3 - Napoli